KARIRKAN.COM – Kali ini membahas seputar sales representative mulai dari pengertian, tugas, tanggung jawab, jenjang karir hingga gaji rata-rata di Indonesia.
Anda yang ingin bekerja sebagai sales representative harus membaca artikel ini terlebih dahulu agar memahaminya lebih jauh. Karena pekerjaan ini banyak yang bilang sangat cocok untuk fresh graduate agar bisa melatih public speaking juga.
Yuk langsung saja ke topik pembahasan tentang pekerjaan sales representative dibawah ini.
Pengertian Sales Representative
Sales representative adalah seseorang yang bertanggung jawab untuk menjual produk atau jasa kepada pelanggan. Mereka seringkali merupakan perwakilan dari perusahaan yang mereka wakili, dan bekerja secara aktif untuk mencari pelanggan baru, menjaga hubungan dengan pelanggan lama, serta meningkatkan penjualan secara keseluruhan.
Tugas dan Tanggung Jawab Sales Representative
Tugas dan tanggung jawab seorang sales representative sangatlah penting dalam bisnis. Mereka bertanggung jawab untuk menjual produk atau jasa dari perusahaan kepada pelanggan dengan cara yang efektif dan efisien. Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab sales representative yang perlu diketahui:
1. Mencari Pelanggan Baru
Salah satu tugas penting dari seorang sales representative adalah mencari pelanggan baru. Mereka harus aktif dalam mencari peluang baru, baik melalui networking, promosi, atau metode lainnya. Dengan mencari pelanggan baru secara terus-menerus, sales representative dapat memperluas jaringan bisnis perusahaan dan meningkatkan penjualan.
2. Menjaga Hubungan Baik dengan Pelanggan
Seorang sales representative harus dapat menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Hal ini dilakukan agar pelanggan merasa senang dan puas dengan produk atau jasa yang ditawarkan, sehingga mereka akan terus membeli produk atau jasa tersebut dan merekomendasikan kepada orang lain.
3. Menjelaskan Produk atau Jasa yang Ditawarkan dengan Jelas dan Mudah Dipahami
Selama proses penjualan, sales representative harus mampu menjelaskan produk atau jasa yang ditawarkan dengan jelas dan mudah dipahami oleh pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup tentang produk atau jasa yang dijual, sehingga dapat memberikan informasi yang relevan dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
4. Mempengaruhi Pelanggan untuk Membeli Produk atau Jasa yang Ditawarkan
Seorang sales representative harus mampu mempengaruhi pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan, dengan cara memberikan informasi yang relevan dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Selain itu, mereka juga harus mampu bernegosiasi dengan pelanggan, sehingga bisa menawarkan produk atau jasa dengan harga yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
5. Memberikan Dukungan Pasca-penjualan kepada Pelanggan
Setelah berhasil menjual produk atau jasa, sales representative harus memberikan dukungan pasca-penjualan kepada pelanggan. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa pelanggan merasa puas dengan produk atau jasa yang mereka beli, dan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
6. Mengumpulkan dan Melaporkan Data Penjualan kepada Atasan
Terakhir, sales representative juga harus mengumpulkan dan melaporkan data penjualan kepada atasan. Hal ini dilakukan agar perusahaan dapat mengevaluasi kinerja sales representative, mengidentifikasi kesempatan untuk meningkatkan penjualan, dan mengembangkan strategi bisnis yang lebih baik di masa depan.
Secara keseluruhan, tugas dan tanggung jawab seorang sales representative sangatlah penting dalam bisnis. Mereka harus mampu menjual produk atau jasa dari perusahaan kepada pelanggan dengan cara yang efektif dan efisien, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk membangun hubungan jangka panjang dan meningkatkan penjualan.
Keterampilan yang Diperlukan Sales Representative
Untuk menjadi seorang sales representative yang sukses, ada beberapa keterampilan atau kualifikasi yang perlu dimiliki, antara lain:
- Kemampuan komunikasi yang baik Sales representative harus mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan, baik melalui telepon, email, maupun tatap muka. Mereka harus bisa menjelaskan produk atau jasa yang ditawarkan dengan jelas dan mudah dipahami.
- Keterampilan negosiasi yang baik Sales representative harus mampu bernegosiasi dengan pelanggan, sehingga bisa menawarkan produk atau jasa dengan harga yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Kemampuan menjual yang baik Sales representative harus mampu mempengaruhi pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan.
- Kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan Sales representative harus mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan, agar pelanggan merasa senang dan puas dengan produk atau jasa yang ditawarkan.
- Kemampuan bekerja dalam tim Sales representative seringkali bekerja dalam tim dengan anggota lainnya, seperti tim marketing, tim produksi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, mereka harus mampu bekerja dalam tim dengan baik.
- Kemampuan beradaptasi dengan cepat Sales representative harus mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar, kebutuhan pelanggan, dan produk atau jasa yang ditawarkan.
Jenjang Karir Sales Representative
Sales representative di Indonesia memiliki jenjang karir yang cukup jelas dan terstruktur. Jenjang karir ini terdiri dari beberapa posisi yang dapat dicapai oleh seorang sales representative yang berprestasi dan memiliki pengalaman yang cukup. Berikut adalah beberapa posisi dalam jenjang karir sales representative di Indonesia:
Sales Representative Junior
Posisi ini merupakan posisi awal dari jenjang karir sales representative. Seorang sales representative junior bertanggung jawab untuk menjual produk atau jasa dari perusahaan kepada pelanggan secara langsung, dan masih membutuhkan pengawasan dan bimbingan dari atasan.
Sales Representative Senior
Setelah berhasil dalam menjalankan tugas sebagai sales representative junior, seseorang dapat dipromosikan menjadi sales representative senior. Pada posisi ini, seorang sales representative senior memiliki tanggung jawab yang lebih besar dalam mengembangkan bisnis perusahaan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah ada.
Sales Supervisor
Sales supervisor merupakan posisi yang berada di atas sales representative senior. Seorang sales supervisor bertanggung jawab untuk mengawasi dan memberikan arahan kepada tim sales representative, serta membantu tim sales representative mencapai target penjualan.
Sales Manager
Setelah sukses dalam menjalankan tugas sebagai sales supervisor, seseorang dapat dipromosikan menjadi sales manager. Pada posisi ini, seorang sales manager bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi penjualan dan mengawasi seluruh tim penjualan.
National Sales Manager
National sales manager merupakan posisi tertinggi dalam jenjang karir sales representative di Indonesia. Seorang national sales manager bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi penjualan secara nasional, mengawasi seluruh tim penjualan di berbagai wilayah, dan memastikan pencapaian target penjualan perusahaan.
Secara keseluruhan, jenjang karir sales representative di Indonesia cukup terstruktur dan jelas. Dalam mencapai posisi-posisi yang lebih tinggi, seorang sales representative harus memiliki keterampilan yang baik dalam menjual produk atau jasa, mengembangkan hubungan bisnis dengan pelanggan, serta memiliki kemampuan untuk mengawasi dan memberikan arahan kepada tim penjualan.
Rata-rata Gaji Sales Representative
Rata-rata gaji sales representative di Indonesia bervariasi tergantung pada posisi, pengalaman kerja, industri, dan lokasi kerja. Berikut adalah perkiraan rata-rata gaji sales representative di Indonesia untuk posisi junior hingga senior:
Sales Representative Junior
Gaji rata-rata untuk posisi sales representative junior di Indonesia berkisar antara Rp 2,5 juta hingga Rp 4 juta per bulan. Namun, gaji ini dapat meningkat dengan cepat setelah seorang sales representative junior berhasil mencapai target penjualan.
Sales Representative Senior
Gaji rata-rata untuk posisi sales representative senior di Indonesia berkisar antara Rp 4 juta hingga Rp 7 juta per bulan. Gaji ini meningkat dibandingkan dengan posisi junior karena sales representative senior memiliki pengalaman dan kemampuan yang lebih baik dalam menjual produk atau jasa, serta menjaga hubungan bisnis dengan pelanggan.
Sales Supervisor
Gaji rata-rata untuk posisi sales supervisor di Indonesia berkisar antara Rp 7 juta hingga Rp 12 juta per bulan. Sales supervisor bertanggung jawab untuk mengawasi tim penjualan, sehingga gaji mereka lebih tinggi dibandingkan dengan posisi sales representative junior atau senior.
Sales Manager
Gaji rata-rata untuk posisi sales manager di Indonesia berkisar antara Rp 12 juta hingga Rp 20 juta per bulan. Seorang sales manager bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi penjualan, mengawasi seluruh tim penjualan, dan memastikan pencapaian target penjualan perusahaan.
National Sales Manager
Gaji rata-rata untuk posisi national sales manager di Indonesia bisa mencapai Rp 50 juta hingga Rp 100 juta per bulan. National sales manager merupakan posisi tertinggi dalam jenjang karir sales representative di Indonesia, dan bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi penjualan secara nasional serta mengawasi seluruh tim penjualan di berbagai wilayah.
Perlu diingat bahwa gaji sales representative di Indonesia juga dapat bervariasi tergantung pada industri dan lokasi kerja. Industri dengan target pasar yang lebih luas seperti FMCG atau farmasi cenderung memberikan gaji yang lebih tinggi. Lokasi kerja di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, atau Bandung juga cenderung memberikan gaji yang lebih tinggi dibandingkan dengan kota-kota kecil di luar pulau Jawa.
Frequently Asked Questions
Bagaimana cara menjadi seorang sales representative yang sukses?
Untuk menjadi seorang sales representative yang sukses, seseorang harus memiliki keterampilan yang diperlukan, seperti kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan negosiasi yang baik, kemampuan menjual yang baik, kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, kemampuan bekerja dalam tim, dan kemampuan beradaptasi dengan cepat. Selain itu, seseorang juga harus memiliki kemauan dan tekad yang kuat untuk sukses dalam pekerjaan ini.
Apa yang membedakan sales representative yang sukses dengan yang tidak sukses?
Sales representative yang sukses memiliki kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan negosiasi yang baik, kemampuan menjual yang baik, kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, kemampuan bekerja dalam tim, dan kemampuan beradaptasi dengan cepat. Selain itu, mereka juga memiliki kemauan dan tekad yang kuat untuk sukses dalam pekerjaan ini.
Artikel lainnya:
Akhir Kata
Itulah informasi seputar Sales Representative mulai dari pengertian, tugas dan tanggung jawab, gaji dan jenjang karir, dengan adanya artikel ini semoga menambah wawasan Anda seputar pekerjaan ini.
